電話代行サービスの魅力について
事務所やオフィスのスタッフが少ない場合は、繁忙期にお客さんや取引先の方からの電話に出られないことがあります。ここでは、そんな電話対応にお悩みの経営者の方のために、電話代行サービスの魅力についてお伝えします。
事務所やオフィスのスタッフが少ない場合は、繁忙期にお客さんや取引先の方からの電話に出られないことがあります。ここでは、そんな電話対応にお悩みの経営者の方のために、電話代行サービスの魅力についてお伝えします。
電話代行を利用することで、新規人員を雇うことなく、不在時の電話対応が実現します。電話代行に興味はあっても、外部に電話の応対を依頼することは、自社のイメージを損なうと懸念する方もいることでしょう。電…
ビジネスでは電話で顧客とのやり取りをすることがありますが、人手が少ない場合はこれに自分で対応する必要が生じて本業を圧迫してしまいます。しかし、電話対応専門のスタッフを雇った場合は給料を支払わなけれ…
業務中にかかってくる電話の対応で作業ストップ…なんてこと誰しもが経験しますよね?特に中小企業や個人事業の方は、電話に対応できるのは1~4人程度だったりします。筆者自身、自分を含めて従業員が4人のあ…
電話代行サービスの導入を考えている経営者の方や担当者の方は、数多くある電話代行会社の選び方がわからなくて困っていませんか?そんなお困りの方のために、ここからは電話代行会社を選ぶ際の注意点をまとめたので参考にしてみましょう。
電話代行サービスの料金体系は、月額料金制になっています。基本料金が定まっていて、オプションを利用するとそれにプラスアルファになる仕組みになっていることが多いです。そこで気を付けたいのが、基本料金が…
電話代行を活用する際には、依頼する代行会社の経営状況を調べておくことが大切です。小規模の代行会社の場合は、資金繰りが苦しく、依頼中に倒産してしまうことがあるからです。自社に適した代行会社が見つかっ…
電話代行サービスを専門とする会社と契約をする際は、複数の会社の法人顧客向けの資料に目を通して、対応可能なサービスについて詳しく調べることが重要です。特に、年中無休で受付業務やクレーム対応、商品説明…